Functieprofiel

• Het afhandelen van vragen van klanten uit Italië en Frankrijk via email en telefoon;
• Contact onderhoud met externe en interne klanten (operatie, sales, import etc.);
• Afhandeling van specifieke klanten rapporten en administratie;
• Het traceren van zendingen, zowel Nationaal als Internationaal;
• Het beantwoorden van vragen over de services van onze opdrachtgever;
• Het verzorgen van een optimale aftersales.

Functie-eisen

• HBO werk & denkniveau (relevante opleiding);
• > 3 jaar werkervaring als Customer (technical) Support Medewerker, bij voorkeur opgedaan bij een Retail bedrijf;
• Naast een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en/of Engelse taal is een uitstekende beheersing van de Italiaanse en Franse taal (Native/near Native) een absolute must;
• Goede telefoonstem;
• Competenties: servicegerichte instelling, nauwkeurig en zelfstandig kunnen werken.

Wat kun je van ons verwachten…

Onze opdrachtgever biedt voor deze functie een uitstekend salaris (€ 2200 – € 2700, afhankelijk van leeftijd en ervaring) en secundaire arbeidsvoorwaarden. Bovendien is er veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.