Medewerker Aftersales | 32-40u

De rol

Voor een internationale organisatie met hoofdkantoor in Haarlem zijn wij op zoek naar een Medewerker Aftersales. In deze rol zorg je ervoor dat orders worden verwerkt, klantvragen worden beantwoord en wordt je onderdeel van een ambitieus en groeiend team.

Wat ga je doen

• Zorgdragen voor een correcte verwerking van orders, met klanttevredenheid als prioriteit.
• Monitoren en begeleiden van zendingen, zodat leveringen tijdig en foutloos verlopen.
• Beantwoorden van vragen via e-mail en telefoon over leveringen, (back)orders, documenten, retouren, voorraden en facturen.
• Verwerken en beheren van orderadministratie en het coördineren van het proces tot en met levering en facturatie.
• Samenwerken met interne afdelingen om processen continu te verbeteren en efficiëntie te verhogen

Wat neem je mee

• Een afgeronde MBO of HBO opleiding in een administratieve of commerciële richting.
• Ervaring in een administratieve, klantgerichte functie in een middelgroot of groot bedrijf.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met ERP systemen.
• Een positieve en servicegerichte instelling met oog voor detail.

Wat wij bieden

Onze opdrachtgever biedt:

• Een veelzijdige functie met veel klantcontact en administratieve verantwoordelijkheid.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden inclusief reiskostenvergoeding, pensioenregeling en bedrijfsverzekeringen voor medewerkers.
• Flexibele werktijden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een internationale werkomgeving met korte lijnen en een collegiaal team.

Ben jij nauwkeurig, communicatief sterk en krijg je energie van tevreden klanten? Dan is dit de kans om jouw kwaliteiten in te zetten binnen een dynamisch bedrijf.