Order Administrator

De rol

Als Order Administrator bij onze opdrachtgever in Zoetermeer speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het orderproces. Jij zorgt ervoor dat klantorders van begin tot eind nauwkeurig worden verwerkt. Een scherp oog voor detail, klantgerichtheid en een vlotte samenwerking met collega’s uit andere teams maken jou succesvol in deze rol.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar ruimte is om mee te denken, initiatief te tonen en jezelf te ontwikkelen. Samen met het team zorg je ervoor dat klanten de juiste producten op het juiste moment ontvangen – en dat alles strak geregeld is achter de schermen.

Wat ga je doen?

• Verwerken van inkomende orders via verschillende kanalen.
• Zorgen voor correcte invoer van klantgegevens, prijzen, verzendinstructies en bestelvoorwaarden.
• Afhandelen van retourzendingen, correcties, betalingen en klantclaims.
• Klanten informeren over orderstatus, beschikbaarheid en levertijden.
• Verzorgen van een correcte en tijdige facturatie.
• Afstemmen met afdelingen zoals Finance, Logistiek, Sales en Customer Service.
• Signaleren van knelpunten in het proces en verbeterideeën aandragen.

Wat neem je mee?

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht.
• Je schakelt makkelijk tussen taken en houdt van een beetje tempo.
• Je communiceert helder in zowel Nederlands als Engels.
• Je hebt ervaring met MS Office (vooral Excel) en bij voorkeur met een ERP-systeem zoals Exact Globe.

Wat te verwachten

Bij onze opdrachtgever vind je een internationale sfeer met de korte lijnen van een mkb. Een werkomgeving waar je je verantwoordelijkheid pakt, maar ook ruimte krijgt om te groeien.

Verder:

• En salaris dat aansluit bij je kennis en ervaring.
• Een bonusregeling op basis van bedrijfsresultaten en het behalen van doelen.
• 25 vakantiedagen per jaar.
• Reiskostenvergoeding (€0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding).
• Een moderne werkplek in Zoetermeer met fijne collega’s.
• Mogelijkheid tot hybride werken (tot 2 dagen thuis per week).
• Thuiswerkvergoeding en goede faciliteiten voor je thuiswerkplek.
• Pensioenregeling.
• WGA-hiaatverzekering.